무안소방서(서장 박의승)는 위급상황 발생시 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119다매체 신고서비스’를 집중 홍보하고 있다고 밝혔다.
‘119다매체 신고서비스’는 음성전화 뿐 아니라 문자메시지, 앱(App), 영상통화를 이용해 간단하고 빠르게 신고할 수 있는 서비스다.
특히 119앱(App)을 이용한 신고는 앱 화면에 보이는 서비스를 터치하면 GPS 위치 정보가 119 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다. 이에 산, 바다, 고속도로 등 재난 위치를 정확히 알지 못하는 상황에 유용하다.
또 사진 및 동영상을 전송할 수 있어 현장 상황을 정확히 전달 가능하다.
영상통화 신고는 의사소통이 어려운 청각장애인이나 외국인의 경우 영상통화를 통해 손짓이나 종이에 적은 신고 내용으로도 신고할 수 있어 유용하다.
소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스는 기존의 음성통화 방식으로 신고하기 어려운 분들이 유용하게 사용할 수 있다”면서 “많은 군민들이 도움받을 수 있도록 적극 홍보하여 신고에 어려움이 없도록 하겠다”고 전했다.
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