연륙 섬지역 주민들이 온라인으로 상품을 구입할 경우 쇼핑몰 등에서 부과하는 추가배송비 문제가 해소될 전망이다.
더불어민주당 서삼석 의원(영암·무안·신안)은 연륙섬 추가배송비에 대해 네이버·카카오·쿠팡·롯데온·CJ·11번가·SSG·G마켓·옥션·위메프·인터파크·티몬 등 11개 온라인 플랫폼 및 쇼핑 사업자(이하 온라인사업자)에게 개선을 요구한 결과, ‘추가배송비를 부과하지 않겠다’는 답변을 받았다고 10월 25일 밝혔다.
연륙 섬지역의 경우 육지와 교량이 연결돼 차량이 통행할 수 있지만, 온라인상에서 물품을 주문할 경우 추가배송비가 부과돼왔다. 추가배송비는 적게는 3000원에서 많게는 10만원까지였으며, 심지어 같은 기초단체 제품을 구매해도 적용되고 있었다.
서 의원은 국정감사를 앞두고 11개 온라인사업자들과 수차례 협의를 진행한 결과, 연륙 섬지역에 ‘추가배송비를 부과하지 않겠다’는 답변을 이끌어내며, 5가지 개선안을 도출했다.
주요 내용은 ▲정기적 연륙섬에 대한 택배비 반영 ▲판매자가 택배비를 확인하도록 페이지 개선 ▲민원창구 마련 ▲판매자가 연륙지역에 의도적으로 추가 택배비를 요구할 경우 페널티 적용 ▲추가 택배비 발생 시 온라인사업자가 선지급 후청구 등이다.
서 의원은 “지난해 택배 3사와 협의해 배송비를 추가로 부과되지 않도록 이끌어냈음에도 여전히 연륙섬 주민은 온라인에서 물품을 구입할 때 추가비용을 지불하고 있다”면서 “연륙섬 배송비 정보에 대한 택배사와 온라인사업자 간 공유 시스템이 마련될 수 있도록 국회 차원에서 점검해 나가겠다”고 말했다.
